0
Отвечен

1. Не могу импортировать новые товары из вк в магазин

Ксения Ткачук 11 лет назад обновлен anonymous 11 лет назад 8
Процесс не доходит даже до выбора альбома из которого нужно импортировать.
2. Вторая проблема: не выбираются товары при оформлении платного продвижения на основном сайте (boommy.ru). Кнопка "выбрать все" тоже не работает.
3. А еще мне не хватает категории "костюмы" в разделе детской одежды. 
В чем проблема по п.1 и п.2? И когда решится п.3?
На рассмотрении
Добрый день.
1. Скажите, пожалуйста, Вы уже ранее производили импорт, используя ВК?
2. Коллегам boommy.ru известна данная проблема и специалисты работают над устраненением данной ошибки
3. Вы можете самостоятельно добавить нужную вам категорию. В поле Категория впишите название и нажмите Добавить категорию
1. Да, трижды использовала, без проблем.
2. Ок. спасибо\
3. Отлично, не знала! спасибо
уточните, пожалуйста, под какой соц сетью Вы авторизованы в Ваш магазин. Также скажите, пожалуйста, название Вашего браузера и его текущую версию. Спасибо
Авторизована через ВК, браузер Google Chrome Версия 39.0.2171.95 m
+1
Ксения, попробуйте, пожалуйста, очистить куки и кэши в Вашем браузере. Это можно сделать, нажав сочетание клавиш ctrl+shift+delete. После очистки обновите страницу, заново авторизуйтесь и повторите импорт товаров через ВК. Сообщите, пожалуйста, о результате.
Получилось!)
Спасибо за помощь.
Только не понятно как создавать категорию. У меня получается создать только в основном меню категорий, а в подкатегории "Детская одежда" не получается (в строке ввода буквы не появляются)
Вы можете просто написать детские костюмы, необязательно выбирать категорию из предложенного списка

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho